Politique d’expédition
Politique de livraison
Vendeur : Ecom Empire OÜ, numéro d’immatriculation 16494984, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonie.
Contact : info@resonancehandpan.fr ou formulaire de contact. Service client du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de Paris (Europe/Paris, CET/CEST).
Zone et frais de livraison
La boutique livre uniquement à l’adresse du client en France métropolitaine. La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes.
Heure limite de commande
L’heure limite de commande est fixée à 10 h, heure de Paris (Europe/Paris, CET/CEST). Une commande passée après 10 h commence à être traitée le jour ouvré suivant.
Temps de traitement
La préparation de la commande prend de 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Délai d’acheminement
Après expédition, le transport prend de 5 à 7 jours ouvrés. Les jours d’acheminement pris en compte sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Délai total estimé
Le délai total estimé entre la commande et la livraison est donc de 6 à 9 jours ouvrés : 1 à 2 jours ouvrés de traitement, puis 5 à 7 jours ouvrés d’acheminement.
Suivi et adresse
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail lorsque la commande est prise en charge par le transporteur. Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de finaliser la commande.
Colis endommagé ou article manquant
Contactez-nous rapidement après la livraison avec le numéro de commande et des photos du colis et de l’article. Lorsqu’une erreur, un dommage ou un défaut est confirmé, le vendeur prend en charge la solution applicable.