Livraison en France métropolitaine
La boutique livre uniquement à l’adresse du client en France métropolitaine. La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes.
Heure limite de commande
L’heure limite est fixée à 10 h, heure de Paris (Europe/Paris, CET/CEST). Une commande passée après 10 h commence à être traitée le jour ouvré suivant.
Traitement : 1 à 2 jours ouvrés
La préparation de la commande prend de 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Acheminement : 5 à 7 jours ouvrés
Après expédition, le transport prend de 5 à 7 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Délai total : 6 à 9 jours ouvrés
Le délai total estimé est donc de 6 à 9 jours ouvrés : 1 à 2 jours ouvrés de traitement, puis 5 à 7 jours ouvrés d’acheminement. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès la prise en charge par le transporteur.
Retours et remboursements
Pays et produits concernés
Cette politique s’applique aux commandes livrées en France. Les retours sont acceptés pour les produits défectueux comme pour les produits non défectueux.
État du produit
Seuls les produits neufs, non utilisés et retournés dans leur état d’origine avec leurs accessoires sont acceptés. Dans la mesure du possible, l’emballage d’origine doit être conservé.
Délai de retour : 30 jours
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
Méthode : envoi postal
Avant tout envoi, contactez-nous via notre formulaire de contact ou à info@resonancehandpan.fr. Les instructions et l’adresse de retour vous seront communiquées après acceptation de la demande.
Frais de retour
Pour un retour sans défaut ou un changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client. Lorsqu’un produit reçu est incorrect, défectueux ou endommagé, les frais de retour applicables sont pris en charge par le vendeur.
Frais de remise en stock et échanges
Aucun frais de remise en stock n’est appliqué. Les échanges ne sont pas acceptés.
Remboursement : 7 jours
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est traité sous 7 jours sur le moyen de paiement initial. Le délai d’affichage dépend ensuite de l’établissement bancaire.